496-497 / 568
, שיר לוי
מעין מקסימוב
"ד: מנחה
ר שי רוזנס
: לקוח
" עמותת
מעגלי שמע
"
הנדסת תעשייה וניהול
הקמה והטמעת מערכת מידע לעמותת
"
מעגלי שמע
"
לטובת סנכרון ושימור ידע וייעול תהליכים
מהות
הפרויקט
היא
לשפר
ולייעל
אופן את
ותהליכי
העבודה
בעמותת
מעגלי "
מנת על"שמע
שהעמותה
תוכל
להתנהל
בצורה
יותר טובה
ולחסוך
בזמן
ובמשאבים
שכיום
מתבזבזים
עקב
שימוש
בכלים
. מוגבלים
זה שינוי
יתאפשר
י"ע
הכנסת
והטמעת
מערכת
מידע
מסוג
CRM–
שתסייע
בשימור
וסנכרון
כלל
הידע
, בעמותה
תאפשר
שימוש
עזר בכלי
נוספים
ותשפר
רמת את
השירות
תוצר הפרויקט
:
ניתן לראות צילום מסך של דף הבית לאחר התחברות למערכת ה
-
Salesforce
-
מוצגות הפעילויות האחרונות של המשתמש
,
, משימות
, אירועים
תזכורות והודעות
:
ניתן לראות צילומי מסך של
Dashboard
ושל הדו
"
ח שבוצע לפני כן במערכת
-
לאחר שבונים דו
ח "
"עפ
י הקריטריונים שבחרנו לטובת ניתוח סטטיסטי
,
ניתן לראות את נתוני הדו
"
ח שבנינו בצורה גרפית
נוחה ב
Dashboard
:
Dashboard
"דו
ח שהופק המערכת
: תוצאות
•
ניהול רוב הידע בעמותה מתאפשר במערכת מידע אחת מסונכרת בזמן אמת
•
שיפור ושינוי בשיטות העבודה המסורתיות שהיו בעמותה לפני מערכת המידע
•
צמצום זמני עבודה שמוקדשים להתעדכנות שוטפת בכ
- 70%
לאחר הכנסת המערכת
•
צמצום זמני חיפוש אחר מידע בכ
- 90%
ושליפתו בקלות ממערכת המידע
דרישות עיקריות
:
מערכת המידע שהוכנסה לעמותה היא מערכת ה
-
Salesforce
-
מבוססת מחשוב ענן
:
•
אמצעים טכנולוגיים בסיסיים כגון חיבור לרשת האינטרנט וציוד מחשוב
•
חשבונות משתמשים למערכת
•
זמן למידה ועבודה על המערכת לטובת בנייתה ופיתוחה תוך התאמה מירבית לעמותה
ייחודיות הפרויקט
:
•
ביצוע תוך
שילוב התמחויות
- שונות
מערכות מידע ותפ
, י"
אשר נדרשנו לאישור מיוחד לביצוע
.
תחומים בלתי ניתנים להפרדה ותהליך אחד משפיע תמיד על השני
.
התוצאות מראות כי מערכת
המידע שהוכנסה לעמותה משפיעה על תהליכים תפעוליים רבים תוך ייעול וחסכון
.
•
לא נדרשו משאבים מיוחדים או עלויות כספיות
לביצוע הפרויקט כיוון שקיבלנו עבור עובדי
העמותה
10
רשיונות חינמיים למערכת ה
-
Salesforce
מאחר ועמותת
"
מעגלי שמע
"
זו עמותה
שפועלת ללא מטרות רווח
,
הפיתוח והבנייה בוצעו על ידנו
.
•
מערכת
-ה
Salesforce
מאפשרת
ביצוע התאמות ספציפיות
לארגון ועל כן הצלחנו לבנות אותה
בהתאם לאפיון הארגוני שעשינו לאחר חקר המצב הקיים בעמותה ולשביעות רצון העובדים
.
•
אופן העבודה
בעמותה
השתפר
וממשיך להשתנות לטובה ככל שהם לומדים את המערכת
בעקבות הכנסתה והטמעתה בעמותה
,
הודות לחידוש הטכנולוגי שלא היה קיים קודם ומהווה
כלי חדשני לעומת הכלים איתם עבדו בעמותה לפני כן
-
כלים מיושנים
,
מסורבלים ומגבילים
.
מדדים עיקריים להצלחת הפרויקט
:
•
הקמת מערכת מידע עובדת ומותאמת לעמותה
•
הטמעת מערכת המידע וניהול רוב הידע באמצעותה
•
שיפור תהליכי עבודה
,
זמינות המידע
,
חסכון בזמן
,
כסף ומשאבים כתוצאה מהכנסת מערכת
המידע לשימוש בעמותה
(
השפעה ישירה של מערכות מידע על התפ
)י"