אפקה - פרויקטי גמר 2020

492-493 / 568

רחל ביכלר , אלון גולדפרב
' גב: מנחה רונית סגל
: לקוח חברת ALADIN
הנדסת תעשייה וניהול
מערכת המלצה לשיווק ומכירות בחברת " אלדין "
יעדי הפרויקט :
 הקמת בסיס נתונים מעודכן שיכיל מידע אודות ספקים , , מוצרים , מכירות קשרים ביניהם וקטגוריות
רלבנטיות נוספות .
 איסוף והגדרת הפרמטרים והחוקים לקביעת המלצות שיווקיות בשיתוף עם אנשי השיווק והמכירות
של חברת ALADIN . למשל השוואת מכירות לפי פרופיל עסקי והתראות על הפסקות קנייה .
 בניית מערכת להמלצות והפקת מבצעי שיווק על סמך ניתוח נתוני העבר וכריית מידע .
 פיתוח יכולת הצעת מבצעים על סמך התנהגות שוק לקוחות אלדין לאוכלוסיות יעד נבחרות .
ארכיטקטורת המערכת :
דוגמא לאלגוריתם המערכת - חישוב לקוח נוטש :
 : הגדרה לקוח שלא קנה במשך X זמן שום הזמנה ( ). שום מוצר
 : חישוב המערכת תעבור על כלל הרכישות שבוצעו בטווח זמן אותו נרצה לבחון ותשמור את
הלקוחות שרכשו במערך בזיכרון .
 המערכת תעבור על רשימת הלקוחות ב - DB ותבדוק אלו לקוחות לא נמצאים ברשימת הלקוחות
. שרכשו כלומר לקוח שנמצא במאגר הלקוחות אך לא נמצא במערך הרכישות הינו לקוח נוטש .
 המערכת תדע להציג פילוח של הלקוחות הנוטשים לפי סוגי לקוחות ולפי סוכן מכירות .
ייחודיות המערכת :
 פיתוח עצמי של מערכת המלצה עבור חברת ALADIN .
 מערכת ההמלצה מותאמת לדרישות וצורכי החברה וקיימת גמישות לשינוי תכולות לפי הצורך .
 מאגר נתונים רחב ומגוון ליצירת המלצות ומכיל מידע אודות לקוחות , , מוצרים . מכירות
 יכולת הוספת שדות למאגר הנתונים לצורך יצירת פרופילי לקוחות ומוצרים .
 המלצות בניתוח וזיהוי נטישה של לקוחות ומוצרים אצל לקוח לפי סיווג הלקוח ולפי רכישות עבר .
 המלצות למכירת מוצרים לפי התנהגות שוק הלקוחות ולפי סיווג לקוח .
פיתוח מערכת המלצה עבור חברת ALADIN , לטובת ייעול קבלת
החלטות בארגון ובקרת תהליכים בתחום השיווק והגדלת מחזור
. המכירות
מערכת ההמלצה מותאמת לצורכי החברה וקיימים בה מנגנונים
שונים המשמשים לסינון כמויות גדולות מידע של והפקת
המלצות למשתמשים / תכנים על פריטים שעשויים לעניין . אותם